안녕하세요 고객님 화이트랩스입니다.
전화드렸는데 연결이 되지 않아 다시 답변 남겨드립니다.
전산조회를 해보니 고객님께서 주문접수 후 무통장입금 전 거래를 취소하신 것으로 나타지만 통장으로 72,000원은 입금되었습니다.
홈페이지 결제 페이지에서 온라인 무통장입금까지 마치고 금액이 입금된 후 거래가 취소된 원인은 정확하게 파악되지 않았습니다.
저희는 매일 홈페이지에서 전산조회를 통해 제품을 출고하는데
고객님의 거래가 주문취소된 것으로 확인되어 제품이 출고되지 않았던 것입니다.
다시 한 번 배송이 늦어져 대단히 죄송합니다.
제품은 오늘 바로 출고될 예정이며 운송장번호는 CJ대한통운 6194-9674-4040 입니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
11월6일 01:44분에 치아미백제 대금 72.000원 이체 했는데 제품이 안오네요
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